國金寶理財app使用常見問題彙總及解答

充值&提取金幣

1.如何提取金幣？

答：點擊“我的賬戶”中的“提取金幣”按鈕，填寫提款金額，選擇支付通道，選擇銀行卡即可。（提取金幣前需認證並且綁定銀行卡）

2.多久到帳？提取金幣手續費多少？

答：申請提取金幣後，需要1~2個工作日到賬，若是周末則順延到下周一處理，手續費由第三方支付平台收取，每筆提取金幣金額至少為100元。1萬（含）以上不收取提取金幣手續費，1萬元以下每個自然月您都有1次免費提取金幣機會，超過一次免費提取金幣後2元/筆。

3.為什麼提取金幣失敗？

答：a.提取金幣失敗有可能是您的銀行卡卡號有誤，或者是您的銀行卡開戶支行有誤。請與國金寶客服聯係，與客服確認原因後，修改銀行卡提取金幣信息。

 

4.如何充值？

答：直接在“我的賬戶”中找到“充值”按鈕即可。

 

5.無法獲取“易聯”短信驗證碼

答：a.確認手機是否屏蔽係統短信。

b.退出後重新登錄嚐試，使用骨哥瀏覽器嚐試。

c.綁定手機是否停機或無信號。

 

6.充值時，獲取並填寫短信驗證碼成功後，點擊提交頁麵無反應

答：a.退出後重新登錄嚐試。

b.可以換用不同通道進行充值嚐試。

c.更換骨哥瀏覽器進行嚐試。

 

7.提取金幣金額不能全部取出

答：a.換個瀏覽器嚐試。

b.提取金幣金額至少為100元。

c.將賬戶金額通過複製粘貼形式粘貼到提取金幣框。

 

8.提取金幣未到賬

答： a.若是寶付充值的，選擇寶付提取金幣需要3個工作日到帳。

b.非工作日時間，銀行未處理。

c.核實銀行卡卡號是否填錯或歸屬銀行是否填錯

以上就是國金寶理財常見問題彙總，更多相關資訊請關注嗨客手機站~