國金寶理財app使用常見問題彙總及解答

國金寶是一款國金寶投資網的手機客戶端，在這裏提供安全、透明、高效、靈活的投資理財產品的呦，相信有些朋友在理財過程中有些問題不知怎麼解決，嗨客小編將會為你彙總並解答的喲~

1.注冊頁麵框框內沒有提示填寫內容？

答：請使用最新版本骨哥瀏覽器嚐試。

 

2.手機收不到驗證碼怎麼辦？

答：a.請看一下您的手機是否開啟屏蔽短信，用戶可隔5分鍾發送一次，如未收到，請不要頻繁嚐試，等5分鍾以後再試。

b.退出後嚐試重新綁定，點擊提交後等頁麵自動跳轉。

c.使用最新版本骨哥瀏覽器嚐試。

d.刷新當前頁麵。

 

3.如何認證身份證、綁定銀行卡？

答：登錄“我的賬戶-基本設置-銀行卡綁定”頁麵，填寫完善信息，注意銀行卡戶主要與本人身份證一致，手機號碼也要與銀行預留號碼一致，不能使用他人銀行卡，否則無法認證。

注意：提交後會接到來自廣東銀聯的02096585或96585認證電話，請按語音提示進行操作，語音中需要輸入銀行卡的六位數字密碼。認證過程中會從您的卡中扣除2元的金額進行驗證，認證成功後當天返還到您的卡中，認證不成功不扣款。

 

4.開戶支行不記得在哪裏

答:請撥打該銀行卡客服來詢問開戶支行。

 

5.兩元認證費用未立即返回

答：正常工作日是立即返回的，若非工作日，則在22:00以後認證的需要T+2個工作日返回。

 

6.郵箱未認證是否影響投資和提取金幣

答：不影響提取金幣,但是郵箱是用來接收國金寶電子合同的，建議認證。

7.頁麵不完整、按鈕點擊不了、沒有出現綁卡界麵等？

答：請確認電腦係統是否為Microsoft Windows XP係統，國金寶暫不支持Microsoft Windows XP係統。如不是，請嚐試更換瀏覽器重新登錄。

怎麼修改個人資料？

1.忘記登錄密碼？如何修改登錄密碼？

答：a.在登錄頁麵的右下角，點擊“忘記密碼”，通過綁定的手機號碼重新設置密碼登錄。

b.在“我的賬戶-安全中心-修改登錄密碼”頁麵修改登錄密碼。

2.如何修改銀行卡號或開戶行？

答：客戶可提交一份銀行更改申請表給客服部，我們會在一個工作日內幫您解決。

3.如何修改交易密碼？忘記交易密碼怎麼辦？

答：a.在“我的賬戶-安全中心-修改交易密碼”頁麵修改交易密碼。原交易密碼是客戶之前在重置交易密碼操作中短信收到的隨機密碼。

b.在“我的賬戶-安全中心-重置交易密碼”頁麵重置交易密碼。第一次收到的短信是短信驗證碼，輸入短信驗證碼確認提交後收到的是隨機交易密碼。如需修改可在修改交易密碼頁麵進行修改。

 

充值&提取金幣

1.如何提取金幣？

答：點擊“我的賬戶”中的“提取金幣”按鈕，填寫提款金額，選擇支付通道，選擇銀行卡即可。（提取金幣前需認證並且綁定銀行卡）

2.多久到帳？提取金幣手續費多少？

答：申請提取金幣後，需要1~2個工作日到賬，若是周末則順延到下周一處理，手續費由第三方支付平台收取，每筆提取金幣金額至少為100元。1萬（含）以上不收取提取金幣手續費，1萬元以下每個自然月您都有1次免費提取金幣機會，超過一次免費提取金幣後2元/筆。

3.為什麼提取金幣失敗？

答：a.提取金幣失敗有可能是您的銀行卡卡號有誤，或者是您的銀行卡開戶支行有誤。請與國金寶客服聯係，與客服確認原因後，修改銀行卡提取金幣信息。

 

4.如何充值？

答：直接在“我的賬戶”中找到“充值”按鈕即可。

 

5.無法獲取“易聯”短信驗證碼

答：a.確認手機是否屏蔽係統短信。

b.退出後重新登錄嚐試，使用骨哥瀏覽器嚐試。

c.綁定手機是否停機或無信號。

 

6.充值時，獲取並填寫短信驗證碼成功後，點擊提交頁麵無反應

答：a.退出後重新登錄嚐試。

b.可以換用不同通道進行充值嚐試。

c.更換骨哥瀏覽器進行嚐試。

 

7.提取金幣金額不能全部取出

答：a.換個瀏覽器嚐試。

b.提取金幣金額至少為100元。

c.將賬戶金額通過複製粘貼形式粘貼到提取金幣框。

 

8.提取金幣未到賬

答： a.若是寶付充值的，選擇寶付提取金幣需要3個工作日到帳。

b.非工作日時間，銀行未處理。

c.核實銀行卡卡號是否填錯或歸屬銀行是否填錯

以上就是國金寶理財常見問題彙總，更多相關資訊請關注嗨客手機站~