類型:金融理財
大小:3.75MB
評分:10
平台:
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國金寶是一款國金寶投資網的手機客戶端,在這裏提供安全、透明、高效、靈活的投資理財產品的呦,相信有些朋友在理財過程中有些問題不知怎麼解決,嗨客小編將會為你彙總並解答的喲~
1.注冊頁麵框框內沒有提示填寫內容?
答:請使用最新版本骨哥瀏覽器嚐試。
2.手機收不到驗證碼怎麼辦?
答:a.請看一下您的手機是否開啟屏蔽短信,用戶可隔5分鍾發送一次,如未收到,請不要頻繁嚐試,等5分鍾以後再試。
b.退出後嚐試重新綁定,點擊提交後等頁麵自動跳轉。
c.使用最新版本骨哥瀏覽器嚐試。
d.刷新當前頁麵。
3.如何認證身份證、綁定銀行卡?
答:登錄“我的賬戶-基本設置-銀行卡綁定”頁麵,填寫完善信息,注意銀行卡戶主要與本人身份證一致,手機號碼也要與銀行預留號碼一致,不能使用他人銀行卡,否則無法認證。
注意:提交後會接到來自廣東銀聯的02096585或96585認證電話,請按語音提示進行操作,語音中需要輸入銀行卡的六位數字密碼。認證過程中會從您的卡中扣除2元的金額進行驗證,認證成功後當天返還到您的卡中,認證不成功不扣款。
4.開戶支行不記得在哪裏
答:請撥打該銀行卡客服來詢問開戶支行。
5.兩元認證費用未立即返回
答:正常工作日是立即返回的,若非工作日,則在22:00以後認證的需要T+2個工作日返回。
6.郵箱未認證是否影響投資和提取金幣
答:不影響提取金幣,但是郵箱是用來接收國金寶電子合同的,建議認證。
7.頁麵不完整、按鈕點擊不了、沒有出現綁卡界麵等?
答:請確認電腦係統是否為Microsoft Windows XP係統,國金寶暫不支持Microsoft Windows XP係統。如不是,請嚐試更換瀏覽器重新登錄。
怎麼修改個人資料?
1.忘記登錄密碼?如何修改登錄密碼?
答:a.在登錄頁麵的右下角,點擊“忘記密碼”,通過綁定的手機號碼重新設置密碼登錄。
b.在“我的賬戶-安全中心-修改登錄密碼”頁麵修改登錄密碼。
2.如何修改銀行卡號或開戶行?
答:客戶可提交一份銀行更改申請表給客服部,我們會在一個工作日內幫您解決。
3.如何修改交易密碼?忘記交易密碼怎麼辦?
答:a.在“我的賬戶-安全中心-修改交易密碼”頁麵修改交易密碼。原交易密碼是客戶之前在重置交易密碼操作中短信收到的隨機密碼。
b.在“我的賬戶-安全中心-重置交易密碼”頁麵重置交易密碼。第一次收到的短信是短信驗證碼,輸入短信驗證碼確認提交後收到的是隨機交易密碼。如需修改可在修改交易密碼頁麵進行修改。
充值&提取金幣
1.如何提取金幣?
答:點擊“我的賬戶”中的“提取金幣”按鈕,填寫提款金額,選擇支付通道,選擇銀行卡即可。(提取金幣前需認證並且綁定銀行卡)
2.多久到帳?提取金幣手續費多少?
答:申請提取金幣後,需要1~2個工作日到賬,若是周末則順延到下周一處理,手續費由第三方支付平台收取,每筆提取金幣金額至少為100元。1萬(含)以上不收取提取金幣手續費,1萬元以下每個自然月您都有1次免費提取金幣機會,超過一次免費提取金幣後2元/筆。
3.為什麼提取金幣失敗?
答:a.提取金幣失敗有可能是您的銀行卡卡號有誤,或者是您的銀行卡開戶支行有誤。請與國金寶客服聯係,與客服確認原因後,修改銀行卡提取金幣信息。
4.如何充值?
答:直接在“我的賬戶”中找到“充值”按鈕即可。
5.無法獲取“易聯”短信驗證碼
答:a.確認手機是否屏蔽係統短信。
b.退出後重新登錄嚐試,使用骨哥瀏覽器嚐試。
c.綁定手機是否停機或無信號。
6.充值時,獲取並填寫短信驗證碼成功後,點擊提交頁麵無反應
答:a.退出後重新登錄嚐試。
b.可以換用不同通道進行充值嚐試。
c.更換骨哥瀏覽器進行嚐試。
7.提取金幣金額不能全部取出
答:a.換個瀏覽器嚐試。
b.提取金幣金額至少為100元。
c.將賬戶金額通過複製粘貼形式粘貼到提取金幣框。
8.提取金幣未到賬
答: a.若是寶付充值的,選擇寶付提取金幣需要3個工作日到帳。
b.非工作日時間,銀行未處理。
c.核實銀行卡卡號是否填錯或歸屬銀行是否填錯
以上就是國金寶理財常見問題彙總,更多相關資訊請關注嗨客手機站~
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