師生家校使用常見問題及彙總

師生家校是一款幼兒園，小學等各個階段打造家校互動軟件，親們在使用過中多多少少會有一些問題不知怎麼解決，嗨客小編把常見問題彙總並解答的呦~

如何開通使用“師生家校”？

目前“師生家校”尚未開放注冊，如果您所在學校已通過“師生家校”登記過學生信息，建議您使用手機號碼嚐試進行激活。

如有其他問題，請致電客服熱線010-59052999，以便我們更好的為您服務。

“師生家校”是否收費？

“師生家校”是一款免費軟件，不收取任何費用。使用時產生的上網流量費由網絡運營商收取，建議您開通上網流量套餐或連接Wi-Fi使用。
“師生家校”支持的手機係統介紹：

“師生家校”支持IOS（蘋果）6.0以上版本及Android（安卓）2.3以上版本的操作係統。

師生家校”下載不成功的原因以及解決辦法？
確認手機的操作係統為IOS（蘋果）6.0以上版本或Android（安卓）2.3以上版本。
確認手機的WIFI/GPRS（數據流量）網絡連接是否正常，並確認當前網絡是否可以正常的訪問其他連網應用。
確認手機存儲空間是否已滿。
如以上方法沒有幫助到您，請致電“阿裏師生”服務熱線010-59052999，以便我們更好的為您服務

激活時收不到驗證碼怎麼辦？

收不到驗證碼可能是以下幾種原因導致：

1.請先確認學校是否已登記過您的手機號碼，未登記的手機號碼無法獲得激活驗證碼；

2.如果您的賬號已經激活，將無法再次獲取激活驗證碼，請直接輸入賬號和密碼進行登錄；

3.如果您的手機安裝有安全衛士等攔截軟件（如360衛士、騰訊手機管家、百度手機衛士、QQ安全中心、GO短信等殺毒軟件及短信美化軟件），請查看手機的攔截短信裏是否有收到驗證碼；

4.如果當前網絡異常或者網絡狀態差，會造成點擊“獲取驗證碼”沒有反應，您可以嚐試打開其他需連網軟件進行檢測；

5.如果手機處於飛行模式或手機號碼已停機狀態，將無法獲取短信驗證碼，請恢複手機狀態後再次嚐試；

6.如果短信收件箱已滿，會導致收不到短信驗證碼，建議您清理收件箱後再次嚐試。

7.如果確實在嚐試以上方法後仍然無法獲取驗證碼，請您點擊激活界麵的“無法收到驗證碼？試試發送短信方式激活”，通過發送短信的方式激活（注意：提示您發送的該條短信費用由您的運營商收取。）

如果通過以上方法仍然無法收取驗證碼，請撥打“阿裏師生”服務熱線010-59052999以便我們更好的為您服務。

忘記賬號怎麼辦？

賬號是您在學校登記的手機號碼，如果您忘記賬號，請聯係學校確認錄入的手機號碼

以上就是師生家校使用常見問題機彙總，更多相關資訊請關注嗨客手機站~